Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie o solu?ie crucial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM ofer? avantaje majore afacerilor de orice dimensiune. Datorit? CRM, companiile sunt capabile s? monitorizeze vâ